De gemeente en OCMW van Moorslede streven ernaar om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat je als burger niet helemaal tevreden bent.
Door een probleem of tekortkoming te melden, help je ons om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
Vind je dat je niet correct bent behandeld door de gemeente of het OCMW? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen.
Jouw klacht wordt behandeld door de klachtencoördinator, die deze zal opvolgen.
Er bestaat een klachtenprocedure waarin je stap voor stap kunt nalezen hoe alles verloopt. Het is aangeraden om de klachtenprocedure even te raadplegen voordat je je klacht indient.
