Signaalswitch

7
feb
2020

Telenet zet tussen 11 februari en 22 april 2020 het analoge radiosignaal stop. Vanaf december zal ook het analoge televisiesignaal gestopt worden. Waarom ontdek je hier.

Vanaf de zomer voorziet Telenet een toepassing waarbij klanten op basis van hun klantnummer kunnen nagaan wanneer zij aan de beurt zijn. Let wel op: onze netwerkregio’s lopen niet precies gelijk met de gemeentegrenzen. Hierdoor is het mogelijk dat verschillende inwoners van eenzelfde gemeente toch op een andere datum afgeschakeld worden

Telenet wil alle klanten maximaal bereiken via persoonlijke communicatie via mail en brief. Op de website www.telenet.be/signaalswitch vinden klanten filmpjes en informatie om na te gaan of ze nog analoog kijken of luisteren. Ze vinden er ook een stappenplan om de instellingen van hun televisietoestel aan te passen. 

Wie geen internettoegang heeft, kan ook altijd terecht in het contactcenter (015 66 66 66) voor meer duiding en hulp.